《第八个管理》――序
罗叶明先生与我曾于香港交易及结算所有限公司(港交所)共事。当年我自美国招聘他回香港作为港交所信息服务部的主管时，已经十分欣赏他深入了解金融机构在使用信息科技时面对的复杂问题的能力，尤其是他充分明白金融市场对信息系统的要求是“快而准”。
在他任内，罗先生很快便证明了他的领导能力――带领港交所信息服务部成功完成了好几个既复杂又充满挑战性的大型信息科技项目。其中包括了新股票交易系统的开发与推行，衍生产品交易平台的改造以及交易网络的全面提升等。他既充分了解也预见到带领一队拥有高度技术及创意人员可能产生的问题，包括如何有效地统筹及协调他们的工作，如何量度及评估他们智力工作的成果，以及如何让他们的工作成果可以完整地延续及发展。利用他的专长，罗先生有效地带领着港交所信息服务部这一个智力及技术都超卓的团队，及时而有系统地解决了在不同环境下所产生的各种各样复杂问题。
《第八个管理》总结了罗先生在信息科技领域的专业管理知识与实践经验。透过不同的例子，他清楚地解释了传统的工厂与办公室工作或知识型工作的分别。前者的工作成果是容易量度的，但后者的工作成果却需要使用悉心设计的方法去评估。他亦详尽地演绎了在现代知识型社会中如何有效及恰当地管理智力员工的新范。
现代社会工作的投入及产出，往往是信息而不是实物。所面对的管理问题也因而变得复杂。《第八个管理》不单是信息科技管理层的必读书本，也是所有管理智力工作人士的重要参考资料。
邝其志
伟新(国际)有限公司董事总经理
[原香港交易及结算所有限公司总裁]
[原香港特别行政区政府信息科技及广播局局长
一个可令中国超越美国软件的方法
“我在美国起初十年的软件/IT职业生涯里，在美国最好的软件机构工作，与美国最好的软件科学家及管理人员一起工作，并有机会参与和管理世界上最大型的软件开发顶目。我那个时候以为自己知道软件战场应该是怎样管理的，因为需要看的书已看过，还有数位十分有经验且聪明的人肯辅导我。但后来我才发觉书本不但没有一套完整的软件战场管理理论，而且错误地引导我把注意力、精力放在比重不是最高的地方。”
